Retourneren van e-books
Helaas kunnen we u geen geld teruggegeven na de aankoop van een (verkeerd) e-book. e-books zijn na het bestelproces uw eigendom en u kunt ze, afhankelijk van het DRM, op verschillende apparaten zetten. Wij kunnen niet controleren of u dit daadwerkelijk heeft gedaan of niet.

Retourneren van e-readers
U heeft uw bestelling altijd 14 dagen op zicht. Indien u uw bestelling wilt retourneren, dient u daarvoor eerst een retouraanvraag in te dienen. U kunt een retouraanvraag doen door het online retourformulier ingevuld naar ons te verzenden.

Indien uw aanvraag is gehonoreerd krijgt u per mail bericht en kunt u uw e-reader retourneren. Deze mail is uw retourbewijs. U dient deze te printen en met de e-reader mee te sturen. LET OP: zonder deze mail kunnen wij uw retour NIET verwerken.

De e-reader dient met verzekerd vervoer via TNT Post verstuurd te worden. Wij vragen u de e-reader goed te verpakken alvorens deze naar ons te versturen. Op het postkantoor ontvangt u een bon met barcode wanneer u uw pakket aanbiedt; bewaar deze goed, het is uw verzendbewijs.
Indien u geen barcode of verzendbewijs heeft neemt selexyz geen verantwoordelijkheid in het geval uw zending kwijtraakt.